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配送服务查询

 


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 在宝华网上进货一般可以几天收到货?

    到货时间是根据您提交的收货地址所在城市和配送的物流来决定的,一般同城交易发货后隔天可到,跨省区域一般3-5天,具体详情

    可以咨询宝华客服。偏远地区不算在内

    温馨提示:根据城市距离不一样,到货时间会有差异。

 如何查看物流详情?

     您可以进入【我的宝华】-【个人中心】-【我的订单】页面,找到【待收货】状态的订单,随后点击【查看物流】进行查询。

    您也可以复制卖家填写的快递单号,到百度搜索相应的快递,输入单号查询快递信息。

    如果显示没有此物流信息说明可能是卖家物流填写错误,另外查看到的物流单号跟踪不到物流信息,也可能是物流公司还没来得及录

    入或者卖家填写了错误的物流单号,这时您不用着急,客服建议您关注交易时间(交易时间在发货时起15天内),及时联系宝华客服

    核实实际发货情况。

★ 我的地址比较偏僻,你们能送到吗? 

    一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。

★ 快递单号不正确怎么办? 

     快递单号查询不到配送信息一般是由于商家上传错误了快递单号或快递暂时未录入信息导致,若您长时间查询不到您相关订单的物流

    信息,请您直接联系宝华客服帮您处理。

★ 我的包裹现在到哪里了 

    您可以进入【我的宝华】-【个人中心】-【我的订单】页面,找到【待收货】状态的订单,随后点击【查看物流】进行查询。

    您也可以复制卖家填写的快递单号,到百度搜索相应的快递,输入单号查询快递信息,一般配送时间在1-7天(极偏远地区配送时间

    可能会更长一些)。

★ 物流信息长时间未更新,怎么回事? 

    下单后,您的订单中物流信息长时间未更新,有可能是系统问题,或者是订单出现了异常,请您直接联系在线客服人员处理,宝华网

    客服热线:【0755-86002002】,您也可以发送邮件联系客服:xskj@baohua.com。

★ 已发货能不能修改邮寄地址? 

    在交易流程上,一旦商家已经发货,就无法修改邮寄地址了。但您可以联系商家协助,不能保证能修改正确邮寄地址

    方法:可以通过联系电话、邮箱、在线客服等方式及时与宝华客服取得联系,通过宝华联系物流追回货物重新发出或者与物流承运方

    协商转寄,发到修改后正确的地址。

0755-86002002

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